Buch „Kunden mit System“
Wie du mit einem CRM‒System Kunden einfacher gewinnst, besser betreust und dauerhaft hältst.
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Arbeitsblätter aus dem Buch
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Microsoft Excel – Rechner – Umsatz-Ziele sicher erreichen
Maßnahmen-Plan – Kunden-System
Weitere Beispiele, Checklisten, Ressourcen und Vorlagen
Unsere Kunden lieben uns
Denk daran, dass Leerraum zwischen den Abschnitten, auch "Whitespace" genannt, super wichtig ist, um die verschiedenen Bereiche deiner Webseite klar voneinander zu trennen. Das verbessert die Lesbarkeit und hilft dir, die Kernideen deines Inhalts hervorzuheben.
Tolles Buch! Zeigt den kompletten Prozess Schritt für Schritt erklärt.
Alles super beschrieben, durchdacht und praxisgerecht aufgebaut. Mit den Selbstchecks am Ende jeden Kapitels weiss man sofort wo Handlungsbedarf besteht und man kommt in die Umsetzung. Klasse!
Hubert B.
28. August 2024
Direkt mit Praxistauglichkeit
Ich kannte Herrn Stahl schon von einem Webinar. Und in diesem Buch bringt er alles nochmals kompakt und einfach zusammen. Mit einem Satz: "er bringt es auf den Punkt".Das Buch ist vor allem für diejenigen zu empfehlen, die schnell einen Einstieg in Vertrieb mit Tools benötigen. Oft ist es so, dass gerade der Einstieg schwer ist. Sobald mal im Boot ist, kommt vieles von selbst durch Erfahrung. Der Einstieg in das Thema macht da Buch schnell und praxisnah, sodass man es auch gut umsetzen kann.
Bernhard Rennhofer
8. August 2024
Extrem gut strukturiert - dieses Buch ist ein Game - Changer!
Ich bin überzeugt, wenn man alleine nur dieses Buch durcharbeitet und die Informationen konsequent umsetzt, kann man damit am Ende seinen Umsatz verdoppeln!So eine klare Struktur samt Möglichkeiten zur Selbstanalyse des Ist-Zustandes ist mir noch nicht untergekommen. Absolut praxisorientiert !!!
Hartmut Paschke
6. August 2024
Umfangreiche Strategieplanung für Solo-Selbstständige. Verständlich auch für Anfänger
Ich habe mir dieses Buch gekauft, um in meiner mittlerweile 17-jährigen Selbstständigkeit ein bisschen digitaler zu werden und auch Abläufe in wiederkehrenden Dingen zu meinem Vorteil nutzen zu können. Dazu hatte ich in den letzten ca. 1-2 Jahren mehrere Online Trainings absolviert und ging davon aus, dass sich seitdem nochmal einiges getan hat und es neue Erkenntnisse oder Techniken gibt.
Was soll ich sagen?
Dieses Buch ist "Voll auf die 12", ich habe viel Neues gelernt und bin positiv überrascht, wie einfach dann doch manche Dinge sein können. Die ersten Erfolge konnte ich ebenfalls schon verzeichnen, da ich das angesprochene CRM-System ZOHO ONE jetzt besser bedienen kann.
Fazit:
Rundum wirklich gelungen und ich bin mir sicher, dass ich noch einige Male etwas nachlesen werde. Habe dazu im Nachgang noch die Kindle Version gekauft, damit ich auch unterwegs nachschauen kann.
Marco B.
19. Juli 2024
Das Buch hält was der Titel verspricht. Viel Praxis zu sofortigen Anwendung.
Ein unverzichtbarer Leitfaden für Solo-Selbständige und andere.Als Solo-Selbständiger habe ich nach einem Buch gesucht, das mir hilft, meine Kundenbeziehungen effizienter und systematischer zu gestalten. "Kunden mit System" von Thomas und Florian Stahl hat meine Erwartungen in dieser Hinsicht nicht nur erfüllt, sondern weit übertroffen.Mir gefallen hat Ihre Praxisorientierung. Die zahlreichen Beispiele und Fallstudien machen die theoretischen Konzepte anschaulich und greifbar. Die vorgestellten Methoden und Strategien kann man direkt in seinem Geschäftsalltag anwenden und Verbesserungen sofort sehen. [...] Dass das Buch branchenübergreifend anwendbar ist, ist für mich als Solo-Selbständiger wichtig. Die vorgestellten Methoden und Strategien bieten jedenfalls echten Mehrwert. Insgesamt ist "Kunden mit System" für mich ein unverzichtbarer Leitfaden für jeden, nicht nur für Solo-Selbständige, die ihre Kundenbeziehungen verbessern und systematisieren möchten. Ich kann dieses Buch nur wärmstens empfehlen!
a. d. Wieschen, Th.
23. Juli 2024
CRM als zentrale Schaltstelle ist ein genialer Ansatz
Das Buch "Kunden mit System" von Thomas und Florian Stahl ist ein hervorragendes Buch mit einem genialen Ansatz und ich kann es jedem Unternehmer nur wärmstens empfehlen. Dieses Buch bietet einen umfassenden und leicht verständlichen Überblick über CRM-Systeme und deren Implementierung in modernen Unternehmen.Das Buch ist hervorragend strukturiert und führt den Leser Schritt für Schritt durch die verschiedenen Aspekte eines CRM-Systems. Von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Techniken – alles wird klar und prägnant erklärt. Besonders gut gefallen hat mir der praktische Ansatz des Autors. Durch zahlreiche Beispiele und Fallstudien wird deutlich, wie man die theoretischen Konzepte in die Praxis umsetzen kann.
Uwe P.
31. Juli 2024
Kapitelübersicht
Kapitel 1
Zielkunden ansprechen
Kapitel 2
Leads generieren
Kapitel 3
Leads qualifizieren
Kapitel 4
Mit System verkaufen
Kapitel 6
Referenzen generieren
Kapitel 7
Empfehlungen erhalten
Kapitel 8
Kunden betreuen
Kapitel 9
Kunden aktivieren
Über die Autoren
Thomas & Florian Stahl sind Experten für CRM sowie digitale und automatisierte Kunden-Systeme.
Zusammen mit ihrem Team der IcosMedia unterstützen sie Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Abläufe und Prozesse und entwickeln ganzheitlichte Lösungen bei der Einführung, Optimierung und Automatisierung im Vertrieb.
3x
mit dem Innovationspreis ausgezeichnet
>20
Jahre Erfahrung im Marketing & Online-Marketing
5000+
Dienstleistungen erbracht
40+
Jahre Vertriebserfahrung
Nutze unsere Strategien, um Dein komplettes Denken und Handeln in Bezug auf (Online-)Marketing und Verkauf nachhaltig zu verändern.
Erfahre in diesem Buch, wie alle wichtigen Strategien miteinander verzahnt sind und welche Bedeutung diese in der Neukundengewinnung und Kundenbetreuung haben.
Du überprüfst Deine aktuelle Vorgehensweise in der Neukundengewinnung und in der Kundenbetreuung. Dabei erkennst Du, auf welchen Stufen die gewünschten Ergebnisse bereits erzielt werden bzw. wo noch Handlungsbedarf besteht.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Das Buch sollte innerhalb von 3-5 Werktagen bei Dir sein! Wichtig: Diese Lieferzeit ist der Normalfall. In Einzelfällen kann die Lieferzeit länger dauern, das liegt dann allerdings an dem Lieferanten. Wir garantieren auf keinen Fall eine feste Lieferzeit, sondern geben nur unsere eigenen Erfahrungswerte und die unserer Kunden wieder. Bitte stelle dabei sicher, dass deine Adresse korrekt angegeben wurde. In der Regel sind 2-3 Adressen falsch angegeben und das sorgt bei uns für Mehraufwand und weitere Kosten und kann beim Besteller für Ärger sorgen.
Was unterscheidet dieses Buch von anderen Büchern?
In diesem Buch lernst Du nicht nur, wie die Neukundengewinnung heute funktioniert, Du erarbeitest Dir direkt im Workshop Deine individuelle Neukundengewinnungs- und Kundenbetreuungs-Strategie für Dein Unternehmen.
Du verstehst endlich, wie Marketing, Online-Marketing und Vertrieb ineinandergreifen und wie auch Du davon profitieren kannst.
Keine Sorge! Alle Strategien, Taktiken und Zusammenhänge werden einfach und verständlich dargestellt. Es gibt kein Fachchinesisch!
Danach bist Du in der Lage, Neukundengewinnungs-und Kundenbetreuungs-Maßnahmen selbst umzusetzen bzw. mit Agenturen und Dienstleistern auf Augenhöhe mitzureden und seriöse von unseriösen Angeboten zu unterscheiden.
Gibt es eine Hörbuch-Version?
Ja, die bekommst du beim Kauf gratis dazu. Ebenso wie ein E-Book.
Schließe ich mit dem Kauf des Buchs ein Abo ab?
Nein! Es gibt kein Abonnement oder versteckte Kosten hinter diesem Buch. Das Buch ist kostenlos und wird direkt zu dir nach Hause gesendet.
Bei der letzten Buch-Bestellung musste ich sehr lange warten und habe keinen Kundensupport erreicht. Ist das bei euch auch der Fall?
Nein und das aus verschiedenen Gründen.
Wir lassen unsere Bücher nicht nach Bedarf herstellen, sondern haben tausende Bücher bereits herstellen lassen, welche bei unserer Logistik-Abteilung gelagert ist und nur darauf wartet, verschickt zu werden.
Unser Support-Team ist darauf ausgerichtet, bei Fragen unserer Kunden sofort zu antworten. Du erhältst in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung bei aufkommenden Fragen!
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